（通讯员 马英）岁末收官，攻坚正酣。面对年末案件集中涌入、群众办事需求激增的关键节点，红寺堡法院立案窗口全体工作人员坚守司法服务最前沿，以“窗口不冷、服务不断、秩序不乱”为目标，切实把好诉讼服务“第一关”。

严审立案，把好关口。严格落实立案登记制要求，规范审查标准，做到依法应立尽立；对材料不全、诉求不清的当事人，坚持一次性全面告知、手把手指导，最大限度减少往返奔波；针对年末劳务、买卖、婚姻家庭等高发案件，提前梳理要点，优化审核流程，提升受理效率。家住甘肃省平凉市摆某因讨要其与妻女劳务费到我院立案窗口咨询，面对摆某凌乱繁杂的纸质材料、焦躁的情绪，窗口工作人员耐心询问其诉求，查看纸质材料，引导其书写起诉状。最终，摆某顺利立案并成功调解结案。

精准分流，多元调解。积极推进先行调解分流工作，窗口人员对适宜调解的案件及时引导、精准分流，推动矛盾在先行调解阶段高效化解，切实减轻群众诉累，有效节约司法资源，提升纠纷解决效率。某摩托车行经营者魏某拿来6起买卖合同纠纷案件起诉立案，窗口人员审查认为该案件适宜调解，便于立案当日将案件分流至先行调解，最终该6起案件5起调解结案，1起当场履行后撤诉。

暖心接访，化解诉求。坚持热情耐心、文明接待，认真倾听群众诉求，细致答疑解惑，积极疏导情绪，妥善化解矛盾纠纷，努力做到事事有回应、件件有着落。2025年立案窗口接收转办各类信访案件65件，均已办结。能动司法，积极回应群众诉求，2025年信访接待窗口累计接待群众350余人次，针对咨询案件审理等问题，强化裁判说理、释法说理，努力从源头上预防和减少涉诉信访问题发生，最大限度实现预防纠纷“事心双解”的工作目标。

坚守岗位不松劲、服务群众不降温，红寺堡法院诉讼服务中心以严谨细致的工作作风站好年底“最后一班岗”切实维护诉讼服务秩序，扎实做好年前收尾与数据梳理工作，为全院审判执行工作顺利开局筑牢前端服务保障。